某某店家少发货不回复

针对您提到的拼多多店家少发货且拒绝补发的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家销售的商品数量不足时,应当对消费者承担违约责任。如果商家拒绝补发,您完全有权要求赔偿。您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。特别是当商家行为构成欺诈时,您还可以要求商家承担惩罚性赔偿责任。
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面对店家少发货的情况,除了要求补发或赔偿外,您还可以:1、通过拼多多平台的客服渠道进行投诉,要求平台介入处理;2、在社交媒体或消费者评价平台上发表真实评价,提醒其他消费者注意;3、如果情况严重,可以考虑向市场监管部门举报,要求对其进行查处。
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从法律角度看,为支持您的诉求,您应准备以下证据:1、购买记录,包括订单详情、支付凭证等,证明您与店家的交易关系;2、收到的商品照片或视频,证明实际收到的商品数量与订单不符;3、与店家的沟通记录,包括聊天记录、电话录音等,证明店家少发货且拒绝补发的事实。这些证据将有助于您在协商、调解、投诉、仲裁或诉讼过程中维护自己的权益。
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