退款未在约定的15个工作日内到账，如何应对？

退款超15个工作日未到，可联系12306协助解决。根据《消费者权益保护法》等，商家需按约定退款，逾期未退可能构成违约，影响您的资金使用权及信任度。严重情况下，若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，且难以追回。
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退款延迟，需采取行动。1.立即联系12306客服，查询退款状态，要求尽快处理。2.若客服无法解决，向消费者协会或市场监管部门提交投诉，附上退款证据。3.法律途径：若上述方法均无效，可咨询律师，准备相关材料，通过法律手段追讨退款。
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退款未到账，常见处理方式有联系客服、投诉、法律途径。若退款超期，建议先联系12306客服协商；协商无果，可向消协或市场监管部门投诉；仍无法解决，可考虑法律途径维护权益。