淘宝上买了一年的商品是假的,怎么投诉商家?
杭州市萧山区刑事律师咨询
2025-04-18
您可以向网购平台或消费者协会投诉商家。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货、赔偿。若不及时处理,假货可能继续销售,损害更多消费者权益,且您的损失将难以挽回。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫投诉商家常见方式有向网购平台举报或联系消费者协会。选择时,若平台有完善投诉机制,可先尝试平台投诉;若平台处理不力,再向消费者协会求助,以获得更专业的支持。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫投诉商家可这样做:1.收集证据,如订单、商品照片等;2.向淘宝平台投诉,说明情况并附上证据;3.若平台处理不满,联系消费者协会或市场监管部门;4.考虑法律途径,如起诉商家。
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