商家拒绝承认，如何解决？

买到假药可要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家欺诈需按消费者要求增加赔偿，拒绝赔偿可诉诸法律。不及时处理可能导致健康受损，损失扩大。
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处理此问题可协商、投诉或起诉。先与商家协商，不成则向消费者协会投诉，仍无法解决则直接起诉商家，根据《消费者权益保护法》要求赔偿。
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买到假货药品需维权。操作如下：1.保留证据，如订单、药品照片等；2.与商家协商，要求赔偿或退货；3.协商无果，向消费者协会投诉，并提供证据；4.若投诉无效，准备材料起诉商家，依据《消费者权益保护法》索赔。